FAQ

Fragen und Antworten

In diesem Abschnitt finden Sie Fragen und Antworten rund um das Thema Bestellung und Zahlungsabwicklung.


Technische Unterstützung und Hilfe bei allen Supportanfragen erhalten Sie zu den üblichen Bürozeiten immer direkt per eMail. Anfragen senden bitte an info@gaeb-online.de

GAEB-Online 2018 kostet 95,20 EURO inkl. 19% Mehrwertsteuer pro Lizenz. Eine Lizenz können Sie immer auf einem Computer nutzen. Die Lizenz kann vom Anwender auf einen anderen Computer übertragen werden.

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie direkt einen Aktivierungs-Code zur Freischaltung und können das Programm sofort nutzen.

Jede Lizenz GAEB-Online 2018 kann auf einem Computer eingesetzt werden. Möchten Sie GAEB-Online 2018 auf mehreren Arbeitsplätzen nutzen, so sind hierfür weitere Lizenzen notwendig.

Ja, eine Bezahlung per Kreditkarte ist direkt Online oder per Fax-Übermittlung der Kreditkarteninformationen möglich.

Kein Problem, wenn Sie als Zahlungsoption Kreditkarte / Debitkarte / PayPal oder Online-Überweisung während der Bestellung gewählt haben, wird Ihr Aktivierungs-Code per eMail sofort übermittelt und Sie können das Programm direkt nutzen.

Wir versenden GAEB-Online 2018 USB als Einwurfeinschreiben mit der Deutschen Post AG. Der Versand erfolgt nach ihrem Zahlungseingang bei der Digital River GmbH (Share-it). Für die Zustellung des Einschreibens gilt nach Angaben der Deutschen Post AG die Laufzeitvorgabe E+1 (1 Tag nach Einlieferung). Die Deutsche Post AG gewährt allerdings keine Laufzeitgarantie. Bitte planen Sie dies bei ihrer Bestellung unbedingt mit ein.

Die Programme sind identisch. GAEB-Online 2018 USB ist auf einem USB-Stick vorinstalliert und kann immer genutzt werden, wenn der USB-Stick am Computer angeschlossen ist.

Ja, bei Banküberweisung, erhalten Sie sofort nach Eingang Ihrer Zahlung den Aktivierungs-Code zur Freischaltung. Eine Banküberweisung dauert in der Regel 3-4 Werktage bis die Überweisung bei Digital River GmbH (Share-it) gebucht wird. Wenn Sie das Programm sofort nutzen möchten, empfehlen wir die o.g. Zahlungsoption Kreditkarte/Debitkarte oder die Online-Überweisung.

Sie können GAEB-Online 2018 unbegrenzt kostenlos testen. Nutzen Sie die Testversion aber immer nur für Testzwecke und nicht für echte Projekte.

In der Testversion wird beim Speichern, Drucken, bei der Ausgabe in MS-Word®, in MS-Excel® / OpenOffice®, beim Export einer DA84 und beim Konvertieren von Excel® nach GAEB nach einem Zufallsprinzip das Wort Testversion oder der Wert 0.00 statt bestimmter Zeilen, Zahlen oder Preise ausgegeben. Nutzen Sie die Testversion daher immer nur für Testzwecke und nicht für echte Projekte.

Nein, unser Angebot ist kein Abo oder ähnliches. Der Preis ist immer ein einmaliger Kaufpreis pro Lizenz.

Im Rahmen einer Programmgeneration, z.B. GAEB-Online 2018, sind alle Updates kostenfrei. Gibt es zum Beispiel 2020 ein Upgrade auf eine neue Software-Generation GAEB-Online 2020 , so können Sie dies zu einem vergünstigten Upgrade Preis erwerben.

Sie können direkt aus dem Programm ganz einfach prüfen, ob sie noch mit der aktuellen Programmversion arbeiten oder wir bereits eine neuere Version von GAEB-Online 2018 veröffentlicht haben. Aktuelle Neuerungen können Sie hier auch immer hier nachlesen.

Als Nutzer der Version GAEB-Online 2016 können Sie bis 16.02.2018 GAEB-Online 2018 zu einem vergünstigten Upgrade Preis erwerben.

Als Nutzer der Version GAEB-Online 2014 senden Sie uns bitte ein eMail.

Wenn Sie mit dem Online-Expresseinkauf mit der Zahlungsoption Kreditkarte / Debitkarte / PayPal oder Online-Überweisung nutzen, erhalten Sie nach Eingang Ihrer Zahlung direkt einen Aktivierungs-Code zur Freischaltung. Das dauert in der Regel 1 bis 2 Minuten.

Das ist ganz einfach. Folgen Sie uns bei twitter und lesen Sie regelmäßig in unserem GAEB-Online Blog.